记者李珍报道 “这公交车都没有后门，语音提示却让下车的乘客从后门下车。”“语音报站和实际站名咋不一样？”“五一”假期期间，有外地游客和市民致电本报，反映我市部分公交线路报站不规范，给乘客出行带来不便。
乘客反映——
语音报站和实际站名不符
4月30日，一位从新乡医学院来汴旅游的高先生致电本报反映了20路公交车语音提示不规范的问题。他说，20路公交车没有后门，语音提示却提醒游客从后门下车。“我准备下车，瞅半天，原来公交车上就一扇门。”高先生说，开封是全国知名的旅游城市，公交车语音报站虽是小细节，却是大形象，应该规范。
家住康太家园的张女士也向记者反映了18路公交车报站不规范的问题。她说，18路公交车在新华保险公司（康乐小区）站的语音提示显示下一站是京西宾馆站，可是下一站的站牌上却显示站名是“康太家园”。“我觉得京西宾馆站和康太家园站是一个站点，但是到了这一站时，公交车却不报站，这给很多人带来不便。”“我在这住得时间长，知道在哪一站下车，可是很多不知道的人会坐过站。”她说，“五一”期间，她有位亲戚来汴旅游，两次乘坐18路车都坐错了站。
记者调查——
诸多混乱给乘客带来麻烦
记者就此进行了调查，发现和20路同一车型的其他线路公交车同样存在报站不规范的问题，车辆只有一个上下车门却提醒乘客从后门下车。而20路公交车沿途经过天波杨府、铁塔公园、汴京公园、相国寺、博物馆、清明上河园等许多开封的旅游景点，公交形象更容易受到关注。市民张女士提到的18路公交车报站不规范的问题也确实存在。以18路公交车的公交运行线路为准，新华保险公司（康乐小区）站的下一站是赵屯路站，两个站点之间并无站点，但是实际运行中，新华保险公司（康乐小区）站和赵屯路站之间还有一个康太家园站。18路公交车在康太家园站点设有站牌，站牌显示是“康太家园”，并在该站停靠。按实际运行线路，新华保险公司（康乐小区）站的下一站是康太家园站，但是新华保险公司（康乐小区）站语音提示中的下一站却是“京西宾馆”。而18路公交车到了康太家园站时并没有语音提示，既不提示“京西宾馆”，也不提示“康太家园”。这诸多的混乱，给乘客带来了麻烦。
公交总公司——
核实情况积极进行整改
就此，记者5月2日下午向市公交总公司进行了解，市公交总公司相关人士当即表示，立即核实情况，并于5月3日予以答复。昨日10时，该单位一位赵姓负责人回复本报，所反映情况确实存在，市公交总公司已通知各单位对公交所有语音线路报站和站名不相符的情况进行一次普查，金坛旅游，并尽快整改。个别线路如20路报站不规范的情况，还需要让厂家重新录制语音提示。
