投诉事由： 45人旅团被欺诈申诉无望 投诉对象： 苏州康辉旅行社 投诉内容： 4月30日下午1点左右，我们一行大概45人报了康辉旅行社下午游苏州四个景区的通票，报完名后旅行社承诺下午五点左右逛完这四个景区。然而我们上了旅行社的车子后（见图片）足足等了近两个小时车子才开始出发到目的景区，此时时候车子上的旅客已经心里颇为不平，然而车子并没有把我们带到景点，随行的导游说要先点个人头数，事实上是带我们到了一个房间里，听一个商品推介会。在旅客们强烈要求下才终止了这个推销活动，来到了第一个景区，在千灯古镇上了游船，金坛旅行社 ，全程18分钟（旅行社承诺的是1个小时）。此时由于旅行社不负责任及组织不力没有事前约定一个时间上船后集合点，一半旅客掉队。旅行社将我们剩下的一半人带上车子，结果又带我们到一个所谓的丝绸推介会，在我们强烈要求下，车子开到寒山寺，在这个过程中，我们同导游发生了激烈的争执，此时已经是下午五点，而这辆车子的司机跟我们说他们五点要下班，要将我们扔在寒山寺，他开车走，当时我们坚决不让，几番周折后，司机强行将车子开通，并撞到前面一辆车子的前视镜，为了避免因司机失去理智发生交通事故，我们下了车。下车后在旅行社推卸责任及强硬态度下，我们向苏州市公安局报了案，结果很快来了两位民警，了解情况后并没有做任何处理，而是让我们向旅游局反馈，并说这不是他们管辖范围内，连导游的身份证都没做任何登记（图片中为民警到达现场的画面），于是我们又打通了旅游局的电话，给我们的回复是：“这样的事件你们还是先向公安局反映”在两种方式维权无望的情况下，我们想到了网络媒体的途径，也许这是唯一可以为我们普通旅客维权的途径。我们花了那么多钱承诺的是四个旅游景点，结果只去了一个景点坐了18分钟的船而并非他们说的一个小时。整个下午绝大部分时间消耗在车子上等待（车子上人已满的前提下）和推介会这样与旅游无关的事情上。最后维权无望，希望凤凰网旅游频道能够核实情况，将这样的行为向广大市民曝光，让更少的旅客受骗，同时，也希望能够对相关部门进行一些曝光，希望他们能够履行自己的职责，为普通老百姓办实事。 图片证据：
