固然海南旅游处事广受诟病，但受离岛免税政策等一系列利好因素影响，海南“旅游热”依然保持高速增长。据海南省沐日办昨天宣布的统计数据，1月22日至28日，全省累计欢迎海表里旅客135.24万人次，同比增长20.30%，实现旅游收入42.63亿元，同比增长61.32%。
配景
1月29日，三亚市当局新闻办在其官方微博上就此事作出回应称，已找到该海鲜店并迫令其停颐魅整顿。同时，此事已引起三亚市委、市当局主要率领的高度重视，并指出要迅速深入观测，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。三亚对欺客宰客行为决不将就，严罚不怠。
昨日，中国社科院旅游研究中心特约研究员王健民对本报暗示，“这不只仅是惩罚一个餐馆的问题。”他暗示，今朝海南省尤其是三亚呈现大量的欺诈、宰客现象往往是旅游业成长低级阶段的问题，但“海南国际旅游岛”项目已经推出两年多了，这说明海南省的旅游打点程度以及处事情况还严重滞后。
专家说法
本年春节假期是离岛免税政策实施以来的第一个春节黄金周，昨日海南省沐日办统计数据显示，春节期间海南旅客欢迎量和旅游收入均大幅攀升，共实现旅游收入42.63亿元，同比增长61.32%。但在旅游经济空前火爆的同时，海南旅游业袒暴露的问题也频遭诟病。本年春节期间多位网友在微博上爆料海南收费不公道，餐饮、住宿、交通等漫天要价的行为十分普遍，激发网友遍及共识。海南省工商局的数据也显示，三亚地域成今春旅游投诉重点。
[责任编辑:袁晴]
“海南旅游业打点滞后”
1月28日，有网友在微博上宣布动静称，伴侣春节假期在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元，邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多，该帖很快激起热议，转发量更是高出四万条，网友纷纷跟帖报告本身在海南三亚旅行时被狠宰的经验，如一家三口人用饭三个菜被收4000元，旅馆一间房每晚8800元等。
所以在海南旅游处事饱受诟病之时，不少网友提出了“去三亚不如去东南亚”的说法，并算了一笔账：好比从北京出发的海南豪华游在大年头二一度大涨至12480元，远高出同期北京到巴厘岛豪华游。(沈玮青)
海南旅游价值飙升
春节假期，海口留宿旅客人均天天消费达1232元，三亚留宿旅客人均天天消费达2150元，沐日旅游已成为刺激消费、拉动内需的一个重要载体。据海南省沐日办统计，本年春节期间，旅游拉动辐射效应显著，旅游业有力发动了电信业、交通业、餐饮业、商贸业等的成长。
海南省旅游委副主任吴坤雄暗示，离岛免税对海南旅游的拉行动用明明。春节期间，三亚免税店进店旅客近13万人，成交5万多笔，销售金额6200多万元；海口免税店进店旅客高出11万人，成交1.4万多笔，销售金额1200多万元。
但三亚当局新闻办随后又暗示，本年春节黄金周在食品卫生、诚信策划等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话。
王健民称，他此前在考查中发明，海南省包罗三亚市当局方面以及旅游部分对成长旅游业都很有热情，但当局部分并没有协调好包罗交通、工商和物价等各个部分一起来做这件事。王健民认为，建树海南国际旅游岛仅靠热情还不足，如何提高处事质量、当局的协和谐打点本领将成为晋升海南旅游财富的软肋。(李媚玲)
不外，海南省工商局12315消费者投诉举报批示中心提供的数据显示，本年春节黄金周期间，三亚是投诉重点，三亚地域的消费申诉举报共44宗，金坛旅游，占全省申诉举报量的45.36%；其次是海口地域有18宗，占18.56%。别的，海南全省受理申诉举报热点仍是处事类，共计50宗，占申诉举报总量的51.55%，主要有住宿、餐饮、旅游处事等；其次是商品类申诉举报47宗，占申诉举报总量的48.45%。
作为中国独一的热带岛屿省份，海南每年都吸引着数以万计的旅客来此参观度假。2010年1月4日，国务院宣布《推进海南国际旅游岛建树成长的若干意见》，海南国际旅游岛建树正式步入正轨。去年4月20日，海内首个免税店在海南三亚开业，使海内旅客纵然不出境也能享有购置奢侈品的免税优惠。诸多优惠政策和勉励法子助推海南“旅游热”一连升温。
与此同时，春节期间以海南为首的海内热门旅游线路价值一路飙升，甚至跨越了海外旅游。
处事类投诉成旅游投诉重点
海南旅游经济火热
