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福建旅游质监所通报:擅变景点乱收费是投诉热点

作者:ujintan.cn 来源:游金坛旅游联盟网 | 发布时间:2013-04-23 00:02 | 点击:

  福州新闻网讯 10日,福建省旅游质监所对外传递一季度全省旅游投诉环境。据统计,一季度全省旅游投诉案件共计60件,同比增加了20件。个中投诉旅行社38件、占总投诉的63.3%;投诉旅馆8件、占总投诉的13.3%;投诉景区景点9件、占总投诉的15%;投诉交通及其它问题的5件、占总投诉的8.4%。

  (福州晚报记者 张秀冰)

  据介绍,旅行社、旅馆、景区景点依旧是投诉热点。旅行社擅自改观旅游条约、擅自增减旅游景点、行程中呈现安详问题,旅馆处事质量不高,景区值班人员在执行门票优惠政策方面不足当真以及船埠轮渡、游艇和远程运输集散中心有乱收费现象等成为一季度旅客投诉的主要原因。

【编辑:邱陵】

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