按照云南省旅游法律总队的核查，金坛旅行社 ，此行西安旅客5人于4月17日从西双版纳返回昆明，由昆明石林兴利达旅旅客运有限公司云AL0955旅游车驾驶员李某载客。
经向多名同车旅客核查，该驾驶员在旅游处事进程中立场极其恶劣，曾向旅客说过雷同“这次买茶叶的提成回我，希看各人给我体面，上车时将购物小票给我”“你们不买茶就觉得我坏，你们觉得我坏，我也就觉得你们坏”的语言。在同车个中一名旅客提出上洗手间的要求后，其对旅客说“买茶叶你不共同我！此刻要我共同你？”在颠末黄庄处事区时未进进处事区给旅客提供利便，造成同车个中一名旅客大便失禁；在墨江例保站旅客下车打开行李箱取换裤子时，该驾驶员又对旅客扬声恶骂。
据新华社昆明5月20日电一起“旅客不购物遭到旅游车驾驶员反扑致大便失禁”事件引起强烈存眷。云南省旅游局认真人20日证实，已对旅行社、旅行社认真人罚款7.5万元，旅游车驾驶员被列进“黑名单”管理，并已责成旅行社向旅客致歉。
按照核查事实，云南省旅游法律总队对违反划定的旅行社、旅行社认真人和导游处以差异水平的罚款。按照《云南省阶梯非定线旅旅客运管理暂行步伐》，对该驾驶员收回《从业资格证件》，列进“黑名单”管理，一年内不得申请介入从业资格测验。
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