本报记者 杨春虹
价格战、零负团费、组团社欠款等问题多年来一直困扰着海南诸多旅行社，一些不甘俯就的企业近年来也尝试着走出老套的经营模式，而在目前为数不多的成功者中，有一个叫“风之旅”的旅行社格外被业界关注。
风之旅特别之处在于：接待游客的量并不大，但去年的上税额却居省内旅行社之首！作为建设品牌和坚守品质的高回报，国内最大的旅游公司中国国旅总公司年前主动要求与其合作开拓市场。
海南省旅游发展研究会秘书长王健生认为，风之旅这几年所走的蜕变升华之路，对我省其它旅行社跳出传统的市场怪圈不无启示意义。
被迫转型
作为海南风之旅国际旅行社总经理的鲁新建从来不避讳他当初选择转型是无奈之举，是被逼的，而促使他做出这一决定的导火索正是2003年的那场非典。
从1999年到非典之前，鲁新建一直都觉得自己的公司业绩不错，金坛旅行社 ，能够稳居海南旅行社行业的第四把交椅。但非典期间停止接团后，他静下心来一看公司的财务报告，却吓了一大跳：虽然业务量年年增长，但因为价格战、零负团费，利润却微乎其微。
更严重的打击来自非典后，一些拖欠团费的岛外中小旅行社，或因非典倒闭，或在非典后选择另起炉灶逃避欠款。几年辛辛苦苦经营，利润一下子全泡汤了。
“继续做下去，只有死路一条。”鲁新建坦言，是非典敲醒了自己，所以非典一结束，就决定转战中高端市场、会议市场。一开始，业务量就出现了大幅下滑，公司和家庭的质疑声一起涌向鲁新建：过去的市场，毕竟是熟悉和擅长的，现在的选择却前途莫测。
退回去，那些梦魇般的顽疾又该如何摆脱？几经权衡，似乎还是应该转型。所幸的是，在一年多的坚持后，鲁新建发现，中高端市场对品质和品牌更为重视，对价格却不太敏感，价格战在这个市场不再无往不利，公司的利润随着业务量的下滑，反而实现了增长。
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