2013-04-26 10:50 来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻
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半岛都市报4月25日讯(记者 张永平 通讯员 刘琳) 随着人们生活水平的逐步提高，外出旅游已成为越来越多消费者的度假首选。五一小长假将至，日照市工商局岚山分局发布消费警示，提醒市民假日旅游要掌握相关的消费知识，避免旅游陷阱，做到明明白白旅游，以确保合法权益不受损害。
岚山工商结合以往的假日旅游投诉认为，在人们旅游热情高涨的同时，由于个别旅行社经营行为不规范，自行制定不公平格式合同，设置合同陷阱，服务质量缩水，加之旅游者缺乏应有的自我保护意识，导致旅游消费纠纷不断。每次假日过后，投诉的主要问题是旅行社虚假宣传、价格欺诈、景点缩水、时间缩水、购物上当、住宿就餐质量差等。为此工商部门提醒，在外出旅游时要注意以下几点：
首先，报团时谨防低价陷阱。消费者应自觉抵制街头零负团费宣传单的低价诱惑，选择证照齐全、具备正规资质的旅行社报名参团。注意查看旅行社是否证照齐全。选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以放心明白消费，还可以保障自身的合法权益。市民出行报团时要查看旅行社资质、工商部门颁发的《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，以及证照的有效期。
其次，签订旅游合同时要谨慎。参团旅游要与旅行社签订规范的旅游合同 ，签订合同时，详细阅读，注意合同细节，逐项约定，避免旅行社从中玩文字游戏。尤其要留意是否提供全程导游服务、观光购物的时间是否恰当、自费项目是否明确，以及入住的具体地点。
一些旅行社虽然对游客承诺入住三星或四星级宾馆，可实际上地处偏僻，然后以宾馆正在整修等借口另行安排。吃饭时正常的8 人桌有时会变成10 人或更多，而饭菜质量也难以保证。游客一定要问清楚就餐的标准和宾馆的等级。另外，消费者要关注意外旅游保险 ，该保险属于国家强制性保险范畴，消费者拿到合同后要仔细阅读合同内容，并确认旅行社是否投保。
再次，要知悉旅行的路线和价格，明确收费与相应的标准。旅游者千万不要被广告宣传所迷惑，忽视所包含的内容和提供服务的质量标准。一般旅行社的报价有两种形式，一是吃、住、行、游(门票)全包，另一种是包部分项目，有的甚至连餐费也要自理。消费者一定要明确行程中的景点和费用。
最后，金坛旅游，要注意防范旅游购物欺诈行为。旅游者因购物上当受骗事件时有发生，旅游购物应格外慎重，在一些附加旅游购物点，游客更要用理性战胜欲望，不需要的东西不要贪便宜，不要有从众心理，应注意辨别商品真伪。由导游带领进的购物店，往往商品价格较高，对珠宝等贵重物品，消费者应谨慎购买。付款前，确定交易时售货员的口头承诺都清楚列明在发票上。消费者在旅游途中购买任何商品都要索要发票或信誉卡，以便为事后维权提供有效凭据。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 栾星辰]
