这几宗投诉,令连年一再重演的“宰内陆客”事件再添新案例,影响极其恶劣,因个体以不良手法策划的旅行社,对香港组成两方面损害。
祸延多个行业 损港诚信品牌
多个来港度岁的内陆旅行团涉货差池办,同类事件连年不绝重演,既反应港府监视事情未尽善,更显业界未罗致教导,除令多个旅游相关行业好处受损,更令香港诚信清誉蒙污,业界必需与港府衷诚相助揪出害群之马。
旅游业议会在夏历新年期间,至少接获5个内陆团货差池办的投诉,有旅客要在时钟旅馆,甚至旅游巴上度宿,事件矛头均指向同一家旅行社。惟该旅行社认真人只认可与个中三团有关,反报警指有人冒用其公司名义接团,演酿成罗生门。
如此法律不严、增强禁锢又叹慢板,便是变相纵容旅行社黑店,继承有恃无恐宰客。
中新网2月16日电 春节沐日期间,金坛旅游,香港再度产生旅客夜宿巴士事件,对香港影响极其恶略。香港《经济日报》16日刊发社评文章《严惩宰客旅行社 保港诚信清誉》说,多个来港度岁的内陆旅行团涉货差池办,同类事件连年不绝重演,既反应港府监视事情未尽善,更显业界未罗致教导,除令多个旅游相关行业好处受损,更令香港诚信清誉蒙污,业界必需与港府衷诚相助揪出害群之马。
如此不单是要还绝大部门合法旅行社的公平,更是要藉雷厉盛行冲击旅行社害群之马,固定外界对香港处事业与产物的信心。
文章摘编如下:
其一,损害香港旅游业好处。旅行社站在欢迎旅客的最前线,若旅行社货差池办,势令旅客对香港旅游质量发生极坏印象,不肯再来港旅游消费,这令其它旅游相关行业,包罗旅馆、运输、零售等好处受损,影响数以十万计从业员饭碗,故不能容忍个体不良旅行社祸延整个旅游业。
港府要治本清源,当然要加速创立旅监局,增强规管,惟旅行社业界须负更大责任,因业界对那些公司是合法营商、那些公司是浑水摸鱼,不行能不知情,对黑店钻空子宰客的手法亦较当局有更深把握。今次连串投诉呈现后更应痛定思痛,与法律部分增强相助排除业界瘀血。
然而,外界发明今次涉宰客的旅行社,在2011年已曾因住宿布置差池办被投诉,惟却未被处分,显示十招法子未严格执行;旅监局筹组希望亦极迟钝,最将近来岁中才提上立法会。
其二,损害香港诚信品牌。香港的乐成基石之一是诚信品牌,无论是处事业或产物,都能做到专业尽责,令客人感在港费钱有足够保障,可定心消费。惟个体旅行社的宰客行径,不单是自损商誉,更严重损害香港的诚信清誉,损害外界对利用香港处事、购置香港产物的信心。
其实自2010年爆出导游阿珍辱骂内陆客事件后,港府与旅游业议会曾风风火火暗示要增强规管旅行社,包罗推出以扣分制冲击货差池办、黑导游等十招法子,又拟创立具公权力的旅游业禁锢局,以增强禁锢。