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旅游市场利空多,旅行社如何突围?

作者:ujintan.cn 来源:游金坛旅游联盟网 | 发布时间:2013-05-01 00:30 | 点击:

  “往年的三、四月,赏花游、单位团体游早已使整个旅游市场春意盎然。然而今年,已到四月中旬,单位组团出游一批都没有,清明小长假更多的市民选择自驾游,对我们旅行社而言,今年的春游市场简直遭遇了‘寒流’。”昨天,市区一家旅行社导游林小姐向记者抱怨,她三月份的提成收入只有1000多元,不及“正常”年景的一半。

  “我原本联系的几家单位都表示,今年暂时不安排职工的公费旅游了。就我们旅行社而言,单位团体游订单比去年同期减少了将近七成。”林小姐说。

  相比自驾游崛起、公务出游受限等相对长期的“利空”,短期内新近爆发的禽流感疫情对旅游市场的冲击也成了话题。在敏感的股市,由于担心人们出游热情降低,昨天酒店、旅游板块众多个股大幅下挫。

  旅游市场面对如此“寒冬”,旅行社、业内人士如何看待,他们又将如何突围?

  单位组团游持续“低迷”

  “今年从3月份开始,我们就按照惯例一手准备春季赏花游的线路,一手准备接单位出游以及一些公务接待活动。但今年到目前为止,单位报名组织出游的少之又少,接手的一些公务接待活动也都取消或尽量降低费用。”绍兴中青旅一位人士坦言,“现在虽然偶尔也有单位组织出游,但都是中小型企业、私人企业或者民间小团体,其实对许多旅行社而言,政府机关和国有企业的单位出游团占了春季旅游的大头。”

  记者在绍兴国旅、海外旅行社等多家旅行社了解到的情况也都类似。3、4月份旅游市场普遍冷清,一些旅行社长线的成行人数甚至不到预计人数的50%。而且业内还预期,单位组团游仍将持续“低迷”,不仅影响当前春游市场,今年整整一年都将受持续影响,同时还会给出境游、国内长线游带来一定冲击。

  重心转移到散客市场

  我市旅游业内人士分析,与外地一些成熟市场相比,多年来我市旅游市场散客所占的比例比较小,因此,受当前“节俭风”的影响明显。“由于散客的利润少,一直以来,我市不少旅行社并不太重视散客旅游市场,相当一部分市民都是到杭州、上海等外地的旅行社报名参加散客旅游,或者干脆抵达旅游目的地后在当地报名参团。”

  “目前市场上,针对散客旅游线路产品相对比较少,外地旅行社及景区来绍开发散客旅游线路的热情不高、市民了解散客旅游资讯的渠道也不多。”市旅游局相关人士说。

  而此次春季旅游市场遇冷,给许多旅行社都上了一课。绍兴国旅陈经理说,从长期来看,公费旅游必然会越来越少,旅行社不可能长期依赖单位团生存。对此,旅行社正精心策划,准备从销售手段、服务能力、技术水平等各方面提高市场竞争力。“另外,我们也认识到,随着居民收入的逐步提高,特别是带薪休假制度有望出台,散客将成为未来旅游市场的最大蛋糕,因此接下来一阶段,我们将把一部分重心放在散客市场上。将门店开到社区、乡镇,把优质服务送到百姓家门口,拓展旅游下乡活动等等都是很好的拓展市场的方式。”

  中青旅的张凤则提议,发起在我市组建散客旅游接待中心,以开发本地的散客旅游市场,每周定期发团,逐步丰富本市的散客旅游线路和产品。另外,海外旅行社也表示,旅行社可进一步重视网络营销,QQ、微博、微信都将是很好的载体,可通过这些渠道及时发布散客旅游产品信息,同时也可搜罗各层次散客的消费需求,为其量身设计旅游线路。

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