跟着天气回暖、清明节邻近，本年首个旅游岑岭正暗暗“来袭”。据
苏州市旅游部分的大致估算，
苏州古城游中的散客比例至少到达八成。目前年1月，由中国旅游研究院连系在线旅游龙头携程旅游宣布的，我国首份关于散客自由行的环境陈诉《中国自由行成长陈诉(2012-2013)》显示，散客的绝对数和在客源总数中所占比重逐年增加，今朝海内旅游有高出90%、出境旅游有高出70%的客源不是由旅行社来处事的。陈诉指出，短短10年间，自由行从小众旅游成长成旅游主流，散客旅游已经成为旅游勾当主要形式。这对苏城旅游市场又会带来奈何的影响？
周永博认为，苏州古城游散客比重逐年升高的原因，除了长三角地域经济发家、自由行接管水平较高、散客化成趋势等因素外，苏州都市“旅游处事链”慢慢完善也为散客自助游提供了便利。“对旅客来说，一座都市的旅游处事好欠好，不只取决于单个处事节点的处事质量，更重要的还在于，一次旅游勾当中，各个处事节点之间可否完美对接。连年来，苏州的都市成果渐趋完善，针对散客的信息处事平台、民众设施建树程度跃上新台阶，无疑是古城散客比重逐年晋升的重要动因。”
昨天下午，记者来到平江路，天空飘起的蒙蒙细雨显然否决不了旅客的热情，路上早已到了“自行车都只能奉行”的拥挤水平。值得一提的是，记者随着人潮走了一个往返发明，一路上竟然一个团队都没有碰见。“随着团队走多不自由啊，再说我们本身坐动车从上海过来也很利便。”小陈是来自上海的一名大学生，记者看到他时，他正拿着单反相机，为靠在桥上的女友照相。他笑着说，趁着此刻有点小雨，拍小桥流水很有感受。
王建中 摄
平江路已经是散客的天下，那么苏城其他景点又是奈何的环境呢？记者随后接洽了苏州山塘街旅游成长有限公司，该公司业务主管张丞汇报记者，今朝山塘街的散客已经占到了60%-70%。记者还相识到，园林作为苏州旅游的代表，是很多旅行团行程中必去的所在，可是在这些团队较多的处所，散客也占据了不小的山河，好比，去拙政园游玩的散客占到所有旅客的60%-70%；虎丘散客占比为50%-60%；已往以团队为主的狮子林，此刻散客也险些占到了一半。
听完记者的发明，苏州平江汗青街区掩护整治有限公司办公室主任周萍坦言，今朝平江路的旅客大多是散客，好比自驾游和背包客，“团队也有一些，但主要都是因为语言不通所以组团的西欧游客。”
“散客化是旅游市场的局面所趋。”苏州大学社会学院旅游打点系周永博汇报记者，2011 年的一组抽样观测数据显示，海内城镇住民集体旅游占17.5%，散客旅游占82.5%；农村住民集体旅游占6.9%，散客旅游占93.1%。跟着旅客自主意识加强，散客化甚至已成为全球化趋势，西欧各主要旅游欢迎国，散客市场份额占70%-80%。
固然苏城旅游市场散客的比重越来越大，不外也有店家暗示，这个占比并不停对，因为受很多因素的影响，散客的人数常常颠簸，而较量明明的纪律是，每到节沐日，散客就会泛起“井喷式”增长。“这些天住宿的团队和散客的比例约莫是3：7，假如碰着节沐日散客还会更多。”平江堆栈梁总司理暗示，由于挨着平江路，前来平江堆栈住宿的根基都是来苏的旅客，个中，团队一般都是提前预订客房，只要不是碰着极度天气一般不会变换，所以人数一直都较量不变，而自驾游则随意得多，“最近扫墓踏青游开始了，来住宿的多是上海、浙江偏历来的短途旅客，许多人都是一家三口开车过来。因为往复很利便，他们的灵活性就较量强，像前两每天气乍寒乍热，周末又下雨，散客就明明少一些。”“节沐日散客比重明明增加，应该和此刻节沐日高速公路免费有很大的干系。”张丞给了记者一组数据，本年春节，山塘街一共迎来20万旅客，个中散客有16-17万，占近80%，去年“十一”期间，有17万旅客惠顾山塘街，个中团队仅为2万5千人，“去年‘十一’之前，到了巨细长假，固然散客也会有必然水平增加，可是增幅并没有此刻这么明明。相信轨道交通2号线开通后，散客来山塘街会越发利便，到时候占比还会更大。”
那么，散客占比一连攀升，会对苏州旅游市场带来哪些影响呢？周永博也针对这个问题举办相识读。“散客的增加，使‘旅游处事链’越来越重要，处事链的完善与否将在很洪流平上抉择了将来都市旅游成长。”他汇报记者，按照瑞士等旅游先进国度履历，高度重视“旅游处事链”跟尾问题，把信息推送、在途处事、现场列队、旅客休息等处事链细微环节善加处理惩罚、巧妙跟尾，可以或许极大的晋升旅客对处事品质的实际感觉。“跟着智妙手机的普及，一些团结定位技能提供导游和信息推送的手机软件将会有更大的成长空间，将来的‘旅游指南’大概会凭据每小我私家的习惯爱好‘量身定做’，变得越发准确有针对性。而对付普通的店家而言，跟着散客占比的增加，除了以前的旅行社渠道外，要注重与散客的互动，好比学会操作网络举办自身宣传。据我所知，一些店家开通了微博微信，在网上与网友及时互动，而且推出‘存眷领取优惠券’、‘线下集会’等勾当，都取得了不错的结果。”周永博说。（张致远）
影响：旅游指南将“量身定做”店家要注重与散客互动
他还暗示，苏州旅游尺度化事情正式实施，敦促了旅游处事品质晋升；苏州伶俐旅游建树慢慢深入，扭转了旅客的信息差池称。“今朝，
金坛旅行社 ，我市基于3G手机等移动智能终端，先后开始向旅客提供移动导游、旅游资讯等信息处事，旅客在出游之前不必通过旅行社就能充实相识古城旅游全貌，在旅游进程中，旅客也能借助伶俐旅游处事及时获取信息，这些都使旅客更多的选择散客自助游。”
特点：散客颠簸大灵活性强节沐日呈“井喷式”增长
成因：旅游处事链慢慢完善旅客信息差池称被扭转
现象：平江路险些全是散客山塘街平日散客占七成
