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“五一”小长假张家界国家森林公园实现平安满意“零投诉”
来源:张家界政府公众信息网 日期:2013-05-02 作者:罗璇 阅读:
在刚刚结束的“五一”小长假中,张家界国家森林公园牢固树立旅游服务意识,加强行业管理,金坛旅行社 ,提升服务质量,围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作要求扎实推进各项工作。
据悉,今年“五一”期间,张家界国家森林公园门票站首次进山人数达到20056人,二次进山人数达到11587人次,接待自驾游车辆2200余辆。
为了给游客提供便捷的旅游资讯服务,张家界国家森林公园在峪园隧道、峪园停车场、门票局广场设立义务咨询台,及时为广大游客排忧解难,发放各类旅游宣传资料,及时解答游客各种咨询,引导自驾车游客安全出行、理性消费。同时,张家界国家森林公园始终坚持24小时值守工作机制,及时受理游客的纠纷投诉和咨询求助;全面启动旅游安全保障、应急预警工作系统,切实做好旅游安全隐患排查工作;工作人员每天坚守在景区第一线执勤,加大巡查力度,督促规范旅游市场秩序,为广大游客营造安全有序的旅游环境,实现了公园平安满意“零投诉”的工作目标。
责任编辑:强哥
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