2013年1月10日下午，海南省旅游信息和咨询处事事情集会会议在海口召开。集会会议主要回首总结了2012年海南旅游信息和咨询处事事情，陈设了2013年岁情任务。海南省旅游成长委员会副巡视员陈祎波、海南省旅游委信息中心主任李小山以及各市县旅游委率领等出席集会会议。
早在2011年4月12日，海南省旅游委主任、省长助理陆志远暗示，成立旅游处事中心是为了进修海外、港澳台等地的做法，这将吸引更多的海外旅客进入到岛内旅游，金坛旅游，更好地感觉海岛风情。
据悉，旅游咨询处事中心建树的总体思路：操作一到两年的时间，在海南的机场、船埠，重点旅游市县的火趁魅站、汽趁魅站、高速公路下道口、都市贸易及交通中心等游客集散地、人员活动麋集地设立旅游咨询处事中心或亭（站），为游客提供咨询处事。旅游处事中心四大成果主要包罗：一是旅游宣传；二是咨询处事；三是旅游投诉受理；四是救助处事。最值得一提的是旅游咨询处事中心内里都配备“在线翻译终端”。今朝这个翻译终端可以提供英、法、俄、日、韩、西班牙六种语言翻译。
据统计，2012年春节沐日期间，海南散客成为旅馆和景区点主要客源。据抽样观测显示，海南省主要旅馆欢迎散客和团队比为61：39，持续5年来散客比例高于团队比例，旅旅客源布局一连优化。
跟着散客旅游时代的到来，为了更好地处事这些自由行旅客，我省旅游咨询处事中心建树项目共需设立22个旅游咨询处事亭（站），由省旅游委信息中心和9个市县旅游委（局）配合完成。今朝，项目已下拨项目经费3060万元。到今朝为止，已经劈头完成21个站点（除凤凰机场）的设计事情。本年1月1日，海口骑楼老街站点已投入试运营，博鳌站点也已经开工，估量本年3月初落成。
海南省旅游信息和咨询处事事情集会会议现场
省旅游委副巡视员陈祎波在会上提出，环绕需要处理惩罚好的一些重大干系，僵持统筹整体与区域的协调成长、统筹创新与需求的有效团结、统筹当局与市场主体的高效协作“三个统筹”的根基原则，提高旅游信息化的高效打点效率和民众处事指向，实现旅客在海南的伶俐旅游。
