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亦或者低价旅游产品鱼龙混杂、服务质量难以保证

作者:ujintan.cn 来源:游金坛旅游联盟网 | 发布时间:2013-05-05 11:28 | 点击:

  在线旅游网站的价置魅战是一柄双刃剑。诚然,涉及旅馆、机票、旅游门票等业务的价置魅战着实可以或许给用户带来不少实惠,各大在线旅游网站也可以或许在短时间内聚拢不少消费者。但随之而来的价置魅战后遗症也日益凸显,不绝提高的本钱和一连下滑的利润将会让在线旅游企业步履维艰,甚至很大概会把构筑竞争壁垒的本钱转嫁给消费者,亦可能低价旅游产物鱼龙稠浊、处事质量难以担保,最终将倒霉于市场的良性成长。

  易观国际在线旅游阐明师阳骁暗示,中国在线旅游市场成长很快,但仍在培养阶段,消费习惯并未完全形成,各大OTA企业应尽快回归理性,配合探讨公道的行业机制,并担保处事的质量,不然会对整个行业的成长造成极其负面的影响。中国旅游研究院学术委员会主任魏小安认为,如今旅游市场上电子商务已成为主流,只有以客户为中心,重视年青人的感觉、理念,在勾当中创新产物、缔造品牌,提供云处事,形成完整的贸易模式,才是旅游成长的前景地点。

  在线旅游行业阐明师暗示,从旅游业的成长角度来说,价置魅战能有效增加旅客流量,吸引更多潜在消费者,但对付不绝吹响的价置魅战军号,对付整个市场成长而言弊大于利。太过的价置魅战会增加在线旅游商、旅馆等财富链者的风险。业内专家还暗示,价置魅战最终将导致行业把持形成,最后只剩一两家网站主导市场价值,将损害在线旅游企业、旅馆行业和消费者的权益。

  面临各大在线旅游网站掀起的价置魅战,宽大消费者需小心审慎,切勿盲目相信“天上会掉馅饼”,不要被“超低价”所疑惑;购置在线旅游产物时,消费者务必当真阅读相关条款并保存相关凭证,谨防呈现纠纷时留有维权证据。

  5月旅游旺季光降,早已被贴上“价置魅战”标签的OTA(在线旅游署理)企业相继推出低价杀手锏,携程、艺龙掀起的机票价置魅战再次进级。据媒体报道,携程内部人士透露,携程将进一步加大机票预订业务的优惠力度,参加返现的航线由之前的3000条扩大至5000条;而艺龙网CEO谢振在接管媒体采访时隔空呼应,艺龙将会一连加大投入力度,参加返现的航线已经到达了5000条阁下。

  据中研普华《2013-2018年在线旅游行业深度阐明及“十二五”成长筹划指导陈诉》显示,2012年中国在线旅游市场生意业务局限为1729.7亿元,较2011年的1313.9亿元增长31.6%;个中,2012年Q4在线旅游生意业务局限为470.1亿元,同比增长31%。复杂的市场局限和用户需求引来浩瀚竞争者,为了迅速占领市场,在线旅游网站不吝以低落价值来凸显自身旅游产物的高性价比,价置魅战愈发剧烈。

  业内人士认为,机票价置魅战除了是携程、艺龙等在线旅行商彼此竞争的产品之外,别的一层重要意义是,假如力度足够大,携程、艺龙的价置魅战将会减弱去哪儿网等在线旅行平台的价值优势,抢回用户,保住在线机票预订的市场份额,同时挤掉一批中小机票署理商。

  按照携程2月宣布的最新财报数据显示,2012年携程营业收入为42亿元,对比2011年增长19%;净利润为7.14亿元,却对比2011年大幅下滑34%。收入的增长与利润的一连下降形成了光鲜的比拟,这与不绝开展的价置魅战有密切干系。而携程的老敌手艺龙在这场“战役”中也没捞到几多长处——艺龙2012年第三季净营收1.97亿元,同比增长20%,却呈现净吃亏3310万元,这是艺龙首次呈现季度吃亏。针对此次携程、艺龙展开的机票大局限返现,有行业人士直言,“机票预定价置魅战的效果大概和旅馆价置魅战雷同,企业赢了市场丢了利润。”

  而自2012年6月份开始,旅游网站价置魅战便烽烟四起,战争从旅馆业务打到机票预订规模。去年6月,携程网高调公布投入5亿美元开展低价促销勾当,勾当从7月起一连一年时间,涉及旅馆、机票、旅游门票等各个方面;随后,艺龙网也果真向携程宣战,“携程团购没有的,我们有;携程团购有的,我们全部先打9折再减1元!”

  价置魅战双刃剑倒霉市场成长,最终倒霉消费者

  旅游网站价置魅战烽烟四起

  创新产物贴心处事才是王道

  为了拼市场、夺用户和挤压竞争敌手,各大旅游网站的价置魅战愈演愈烈,战火已然从旅馆业务烧到机票预订规模。但价置魅战是一柄双刃剑,短期而言,金坛旅游,用户可以得到实惠;可从在线旅游市场久远成长的角度来看,猖獗的价置魅战从来不是赢得市场和用户青睐的瑰宝,企业以利换市难持久。业内专家号令,在线旅游企业必需以消费者为中心,环绕自身品牌为消费者提供创新富厚的产物和风雅贴心的处事,形成良性的贸易模式,这才是旅游业成长的前景地点。

  因此,在线旅游网站应该遵循市场经济的成长纪律,单一的价置魅战和促销战并不能最终塑造品牌的王者形象,在线旅游网站需通过差别化的竞争来抢占市场,价值优势、产物富厚水平、客户满足度等将成为成长的重点;同时,互联网营销的背后是大数据,在线旅游网站要充实挖掘这些数据,通过精准阐明为用户提供风雅处事,环绕品牌为消费者提供越发富厚的产物、越发靠得住的质量、越发贴心的处事,才气最终赢得消费者的信任,配合做大市场。

  几回提倡价置魅战的各大在线旅游企业,正面对价置魅战带来的困难,一方面旅游的人会越来越多,竞争越来越剧烈,必需通过价置魅战来撮合消费者;另一方面价置魅战滋生的后遗症也越来越严重,在线旅游网站陷入本钱增高和利润低落的逆境,且“进退维谷”。

  本年年头,携程再次高调推出“订机票返现金”勾当,返现的航线范畴涉及浩瀚热门出发都市,估量达3000个航班,单张机票最高返现额据称达715元;而艺龙则针锋相对地推出单张机票最高返现716元,随后携程又推出通过无线预订机票,最高返现717元。直至如今,携程、艺龙先后对外暗示,参加返现的航线已经到达了5000条阁下。



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