3月 15日,开心网发布“3·15”消费者维权热点调查结果,数据显示,从网友吐槽的情况来看,食品安全、旅游、汽车安全成为北上广三地都市白领的维权热点。
在食品安全问题中,有超过26000位网友参与投票,其中15% 的消费者首要关心速冻食品细菌门超标问题;而对食品非法添加剂,保质期内食品有异味、异物,涂改生产日期等问题的关注程度亦是不相上下,分别为14%、13%和12%。
在旅游消费陷阱中,让消费者上当最多的就是:境外游自费项目多占15% ; 强制购物 12% ;文字游戏(海景房难看到海、准星级酒店不是星级酒店)占10%;“八菜一汤”缩水10% ;其他如游览时间含糊不清、黑车黑店、旅游团变购物团等也均达到9%的比例。
在购车“陷阱大全”中,消费者遇到过最多的则数:加价提车占13% ;保险上牌一条龙,宰你没商量占比10% ;推销高配车9% ; 维修小题大做和赠送礼品实质为强迫购买也均占到8%。
而在近40000位参与网购投票的用户中,大家遭遇的那些最糟心的事儿,莫过于暗藏霸王条款(只换不退 退货扣钱),有13%的网友中招儿;而售后扯皮、服务打折,炒作信用、虚假宣传的占比则分别是10%和9%。
其实央视的315晚会每年都会曝光一批缺乏诚信,没节操的无良企业,为此每年315前夕都会有不少企业有315恐惧症,唯恐自己被曝光,但是却依然有更多的消费者被“坑你没商量”。对此,广大网友呼吁,只有从源头上加强法律法规的监管、让企业真正做到诚信经营,消费这的权益才能得到最根本的保障。 汪萝
,金坛旅游