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作为消费者娘家人的消协组织

作者:ujintan.cn 来源:游金坛旅游联盟网 | 发布时间:2013-05-05 00:52 | 点击:




    【报道启示】享受了太多荣耀的苹果产物,在2012年却陷入了全中国消费者的质疑目光里。霸道与犷悍只会给苹果公司减分,让苹果产物减色,让果粉的购置热情降温。不遵守中王法令的公司不值得尊敬;不尊重消费者权益的企业不值得恭维。苹果公司有逞强耍横的自由,消费者有“用脚投票”的权利。
五、衡宇质量及格≠精装修及格 东郊小镇交付引纠纷(原文)   
    【事件回放】2010年,淮安张先生在该市黄码乡购置了一套面积240平米的三层小别墅,入住一年多了,产权地皮两证至今无法治理。多次与该乡项目认真人谈判后发明,该项目竟然是以“黄码乡当局会合居住区建树批示部”名义,违规开拓的楼盘。记者深入观测发明,这80栋别墅项目地皮并未获批,项目建树更是从未报批。2009年8月,内地疆域部分以违规用地为由开出了30万的罚单,同时,充公在犯科用地上的别墅,并移交淮安家产园区清浦家产园财务局,但这些法子也没能叫停别墅建树的步骤,2009年11月,该小区这些本已罚没的别墅开始连续建成并交付业主利用。2009年7月17日,清浦区纪委给以了黄码乡人大主席团主席张步华党内告诫处分,“艺术地”让该事件临时得以平息。停止今朝,由于80位业主费钱购置的别墅,实质上已被罚没,几无确权的大概。


    【事件回放】南京市民杨先生于5年前订购了一套由南京百胜麒麟建树成长有限公司开拓的精装修商品房期房,两年前交房时发明衡宇的装修部门存在严重的质量问题,拒绝收房之后,他多次要求开拓商举办整改,然而整改一直没有到位。让杨先生没想到的是,开拓商出具了竣工验收及格表,并以衡宇通过竣工验收便到达交付尺度为由,要求他收房并付出交房以来的物业打点费。买的是精装修的衡宇,竣工验收及格只代表衡宇修建、安详等方面切合相关尺度,衡宇的装修存在质量问题,就这样被开拓商敷衍已往?
四、常州国旅好嚣张 收钱不保出险不赔(原文)  
    【报道启示】本报道不只是在在法令的框架内,揭开了旅游行业个体非法策划者的违法黑幕和手段,更多的是从道德层面上拷问了一个旅游策划者的本心和诚信。“收钱不保,出险拒赔”的事实和艰巨维权经验,让消费者感想身心俱疲。常州国旅老总所言“黑车接送客人,成了旅游行业的潜规”,更是让旅客感想寒心和恼怒。客观的说,旅行社策划诚信缺失,职能部分禁锢乏力,消费者法令意思的冷淡,三者配合“成绩”了这起惊心动魄的典范案例。

    【报道启示】连年来,关于公交卡霸王条款的争议不绝。许多都市都有市民通过诉讼或投诉等方法质疑公交卡公司在退资方面的不公道划定。我国《集成电路卡应用和收费打点步伐》划定:“事业单元提供策划性处事,公交、供水、供气、供电、铁路、邮电、交通等公用性处事的行业或具有行业把持性质的企业提供出产策划处事,推广利用IC卡所需用度,通过对用户的处事价值赔偿,不得向用户单独收取用度。”很显然,公交卡运营公司之类具有公用性处事和行业把持性质的企业是不得向消费者单独收取退资手续费的。然而,要撬动这些把持企业删改霸王条款,还需要社会公家的更多尽力。
    【报道启示】开拓商作为名目条约提供的强势方,理应包袱更大的违约责任,对付弱势的购房人才显得公正公道。购房条约中的部门条款对两边违约抵偿责任的约定明明差池等,违背了《消费者权益掩护法》和《条约法》中公正生意业务原则。在此也提醒消费者,在签订购房条约时必然要审慎,仔细研读所有条款,一旦发明违约责任条款差池等,该当实时提出异议并要求修改,假如被迫接管不服等条款的近况,购房人该当向工商构造举办申诉,同时向法院主张调解。

    【事件回放】无锡部门消费者反应位于无锡市学前街的渝味暖锅店在提供餐具处事时,不向消费者奉告提供餐具处事的真实环境,不答允消费者自主选择餐具,强制消费者接管其提供的一次性消毒餐具并收取用度。无锡市消委会实地暗访观测后发明环境属实,遂以加害消费者知情权和选择权为由,将强行收打消毒餐具费的餐饮企业告上了法庭,代表消费者打起了维权诉讼讼事。最终,无锡市消委会得到了胜利,法院讯断餐饮企业退还强制消费的3元消毒餐具用度。
    【事件回放】于先生手中有多张金陵通公交卡,去年4月,他来到南京市民卡公司要求退还个中一张。卡中余额尚有79元,加上办卡时交的30元押金,于先生满觉得可以退109元。谁知事恋人员说他的卡有折弯,不能治理退卡,只能治理退值,别的,按照《记名卡治理划定》,退值还要收取卡中余额10%的手续费。于先生再三谈判无效,只得先退值,并被扣了8元(应为7.9元,四舍五入)手续费。于先生认为该划定是市民卡公司的“霸王条款”,于是告状到玄武法院。此案几经开庭,最终于先生胜诉。12月8日,南京市民卡公司删除了关于“退资收取10%手续费”的划定。
    【事件回放】南通一名消费者将存在通话妨碍的iphone4手机送至苹果公司授权维修商——南通艺丰公司举办维修。苹果手机维修声明里称,维修改换的部件可以利用翻新部件,消费者对此不认同,遂投诉至南通市消协,后至江苏省消协。颠末对维修单上的维修协议条款细致研究,消协发明,苹果公司维修单上所列的维修条款有多处与我国现行法令相抵触,属于不服等名目条款。对此,南通市工商局崇川分局对该苹果授权售后处事商开出了第一张罚单。针对苹果维修条约中存在的不公正条约名目条款,中国消费者协会连系全国部门省市三次对苹果维修条约霸王条款举办点评,给“横”苹果普法。江苏省工商部分在全省陈设电子产物维修条约专项查处动作,个中15家苹果经销商被行政惩罚。


    【报道启示】医疗器械的质量直接干系消费者的生命安详,不及格产物冠冕堂皇进入大型药店,在怒斥无良商家昧着本心赚钱的同时,我们号令有关部分触类旁通增强禁锢。事实上,连年来,针对保健性医疗器械的投诉在不绝增多,那些款式繁多的温热理疗床、低频康健理疗仪,各类宣传、免费体验勾当,一不小心消费者就掉进了商家经心设计的圈套。我们也提醒宽大消费者,对任何宣传不要盲目相信,应树立正确的保健意识,在发明自身权益受到侵害时,要实时向有关部分反应。

    【事件回放】南京市民郭小姐在南京江宁区文鼎雅苑买了套新房,交付不到1个月,发明十几平方米的楼板上有几十条法则缝隙,剪力墙混凝土内有大量黄泥,无法遭受隔层重量。郭小姐委托判断公司对缝隙举办判断,功效显示楼板厚度部门不达标。可当郭小姐拿出购房条约,筹备向开拓商南京江宁科学园蓝天房地产开拓有限公司索要抵偿时,竟发明本身跟开拓商签了一个“不服等公约”:购房人延迟交付房款,按天天万分之一付出违约金,开拓商延迟交房,则按天天万分之零点二付出违约金;购房人延迟交款经开拓商催告10天未付,开拓商即可清除条约,开拓商延迟交房经消费者催告90天未交,购房人才可清除条约。





    【报道启示】连年来,餐饮企业强制消费一次性消毒餐具在餐饮企业普遍存在,固然消费者怨声载道,但却没有获得有效整治。一次性消毒餐具费固然订价不高,但干系到浩瀚消费者的权益。无锡消委会的这次带有公益性质的诉讼,固然索赔额只有3元,但意义却十分重大,作为消费者“外家人”的消协组织,真正做到了能在本身的“家人”受委屈时替他们出一口吻。
    【事件回放】江苏省太仓市数千辆汽车在两家中石油的加油站加油后呈现异常环境,再度将汽油质量问题推上舆论的风口浪尖。中石油方面坚称油品没有任何问题,且检测陈诉显示切合国度尺度。然而一位涉事车辆车主将油委托给第三方检讨机构的送检功效却是氯含量高出美国尺度6400多倍。而这项指标是国度尺度内没有限制和划定的。针对与此前截然不同的检测功效,中石油方面在接管媒体采访时暗示,石油检测以国度尺度为准,氯和硅含量的检测不在国度尺度之中,因此拒做表明。
    【报道启示】关于银行巧扬款式乱收费的投诉和报道不停于耳,如银行收取融资理财参谋费、小额账户强扣打点费等。大部门消费者都觉得本身把钱存在了“国度”的银行里,而事实上银行的市场属性、贸易属性才是其本质,银行操作本身的强势职位,巧设收费款式,某些收费既缺乏法令依据,也不合情公道,相关部分应该增强禁锢,提高银行遵法意识和维护消费者权益的意识,尊重消费者的知情权,充实推行奉告义务。

九、徐州广济药店无证杀菌器被揪出(原文)  







十、南京“市民卡”退卡霸王条款,删!(原文)  
二、叫停消毒餐具 无锡消委会开打维权讼事(原文) 
七、银行巧扬款式乱收费 暴利何时休(原文)  

六、太仓石油门:油品质量致百辆车趴窝 中石油拒不垂头认错(原文)  
三、淮安黄码乡80栋违建别墅像贼船(原文)   
    【报道启示】产生在淮安的这起惊心动魄的违法占地建树别墅案件,其实自己并不是孤独的,据知恋人士透露,打着“新农村建树”和“会合居住区”等雷同旗号,违法开拓商品房赢利的事件并不少见。眼看着民生工程酿成了一幢幢拔地而起的别墅群,内地职能部分好像只能是以简朴的罚款往返应群众此起彼伏的质疑声。而该事件中消费者所遭遇的侵害,也足以提醒更多的消费者,在购房前应该相识清楚购房常识,才气制止权益被侵。


    【事件回放】2012年1月14日,常州潘先生携妻女报名介入常州国旅的“海南双飞五日游”。1月 19日破晓2时多,返程的潘先生及妻女在南京禄口机场下了飞机,上了一辆旅行社布置的小汽车。车开出不久产生意外,变乱中,潘先生全家三人差异水平受伤。很快,南京市高速公路交巡警六大队书面奉告潘先生:旅行社布置的小轿车,没有营运证。车祸后,更让潘先生意外的是,条约约定本该由旅行社为潘先生及家人购置的总保额60万的游客意外险,也因旅行社并未投保,潘先生也由于疏忽没向旅行社索要保险条约而不能索赔。多次谈判无果,消费者无奈诉至法庭。经内地法院庭前调整,最终常州国旅与潘先生告竣一致:常州国旅抵偿潘先生34340元。
    【报道启示】开拓商钻了法令的空子,避重就轻,以衡宇竣工验收及格就便是衡宇精装修及格为由,迫使消费者吸收精装修部门不及格的屋子。今朝国度除了对商品房自己质量的验收尺度及措施有明晰的划定外,就精装修住宅的装修质量责任、如何对精装修住宅举办验收以及验收主体等问题,没有明晰的划定,自然也就形成了禁锢空缺,这给给购置精装修住宅的消费者维权造成了坚苦。

   在3.15国际消费者权益日光降之际,消费维权引起社会各界的分外重视。作为3.15消费维权规模的权威媒体,中国消费者报江苏记者站及中国消费网江苏频道,2012年以来,辅佐消费者办理消费纠纷近千件,许多消费维权困难通过媒体的参与获得乐成办理,受到消费者的接待。我们从已往一年的新闻报道中甄选出了十件具有典范意义的消费维权报道,供读者回首和思考。以下为这一年度的典范消费维权报道:


    【事件回放】本想在银行办一张最普通的借记卡用于还房贷,没想到银行治理的普通卡却不“普通”。江苏南京市民张先生去建行南京一网点治理借记卡时,在完全不知情的环境下“被治理”了一张所谓的“灵山善行福卡”,厥后才知道该卡不只治理手续费比普通借记卡贵5元,每年要收的年费也要贵5元。无独占偶,建行借记卡用户邓先生也碰着这个问题,以前能享受刷卡满6次免年费的优惠,而不久前,在没有收到任何通知的环境下,建行又开始收年费了。
八、南京文鼎雅苑衡宇质量差 条约很霸王(原文)  

    【事件回放】徐州消费者苗密斯投诉,称去年4月,她本人及亲朋挚友在徐州广济连锁药店有限公司购置了19台标示济南保乐佳康健科技有限公司出产的“保乐佳”家庭紫外线消鸩杀菌器,该产物宣称可以防范伤风、甲型H1N1流感、手足口病、鼻炎、哮喘、结核、肝炎等疾病。然而,苗密斯及亲朋挚友利用几个月,不单未起到任何防范疾病的结果,反而因为配戴产物包装内专用紫外线眼镜,金坛旅行社 ,引起视力恍惚等身体不适症状。颠末对山东、江苏两地的卫生部分观测发明,“保乐佳”属“三无”产物。最终,徐州广济连锁药店对消费者退货抵偿。因该药店虚假宣传,徐州工商局鼓楼分局牌坊工商所对其举办了行政惩罚。
    【报道启示】太仓事件并非首度因质量问题“中招”。连年来,云南、贵州、广西等地群发汽车“打火坚苦、怠速发抖、加油熄火”等异常现象,如此大面积的差异车型车辆“趴窝”,被疑与汽油质量有关。浙江、湖南等地也曾呈现因油品质量导致的汽车妨碍问题。处于强势职位的石油把持企业在产生此类变乱后的立场险些一致:只赔钱,不认错。针对当前油品质量难以担保的近况,亟待采纳有效监控法子,完善制品油质量监测禁锢体系,严把油品进口关。同时,发起执行加油站油品质量“一票反对”制,一旦发明油品弄虚作假,必需当即关停。

一、霸王苹果太霸道 15家维修商被罚(原文)
 



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